Politique de confidentialité

Le site shopbi.sn est édité et exploité au Sénégal. Le responsable du traitement des données personnelles est joignable à l’adresse : shopbi@gmail.com.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• ·Vendeuses et vendeurs : nom, adresse e-mail, mot de passe (haché), numéro WhatsApp, nom et description de la boutique, photos de la boutique et des produits.
• ·Clientes et clients : nom, numéro de téléphone, adresse de livraison, contenu de la commande. Ces informations sont saisies directement lors d’une commande, sans création de compte.

• ·Création et gestion du compte vendeur et de la boutique
• ·Transmission des commandes à la vendeuse ou au vendeur concerné
• ·Envoi des e-mails nécessaires au compte (vérification d’adresse, réinitialisation de mot de passe)
• ·Envoi de notifications lors d’une nouvelle commande, si cette option est activée
• ·Prévention de la fraude et respect des obligations légales

shopbi.sn ne traite, ne collecte et ne stocke aucune donnée de paiement à ce stade. Le règlement des commandes est organisé directement entre la cliente ou le client et la vendeuse ou le vendeur, en dehors de la plateforme.

Les données d’un compte vendeur sont conservées pendant toute la durée de l’inscription, puis supprimées définitivement en cas de suppression du compte, à l’exception de l’historique des commandes déjà passées par des clientes et clients, conservé indépendamment à des fins de traçabilité commerciale.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques, dans le cadre strict de leur mission :

• ·Neon, pour l’hébergement de la base de données (Union européenne)
• ·Cloudflare (R2), pour l’hébergement des photos de boutiques et de produits
• ·Resend, pour l’envoi des e-mails liés au compte
• ·Ably, pour les mises à jour en temps réel du tableau de bord vendeur
• ·Apple et Google, pour l’acheminement des notifications push vers les appareils qui les ont activées
• ·Sentry, pour le suivi des erreurs techniques : l’adresse email de la vendeuse concernée y est jointe, afin de pouvoir relier un incident à la personne qui le signale
• ·Vercel, pour l’hébergement de l’application
• ·Google, pour la connexion optionnelle par compte Google
• ·Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale

Ces prestataires peuvent être situés en dehors du Sénégal ; le transfert de données correspondant est nécessaire au fonctionnement du service.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), hachage des mots de passe, contrôle d’accès strict aux bases de données.

shopbi.sn utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, sécurité CSRF). Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers.

Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• ·Droit d’accès à vos données personnelles
• ·Droit de rectification des données inexactes
• ·Droit de suppression de votre compte et de vos données
• ·Droit d’opposition au traitement de vos données

Les vendeuses et vendeurs peuvent exercer ces droits directement depuis les paramètres de l’application. Toute autre personne, notamment une cliente ou un client, peut nous contacter à shopbi@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement significatif, vous serez informé(e) par e-mail ou par notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.